Помощь

• Для начала Вам необходимо выбрать подарок.
• Кликаете на кнопку «Заказать», справа от фото.
• В вашей корзине появится выбранный букет и откроется окошко дальнейшего оформления заказа с предложением либо перейти в корзину, либо если букетов нужно несколько, продолжите выбирать, отправляя понравившиеся «В корзину».
• Закончив выбор, переходите в «Корзину», кликнув на ее значок в правом верхнем углу страницы.
• Ответьте на все вопросы для оформления заказа (имя, фамилия, адрес, телефон)
• Если есть персональные комментарии, например, «не звоните в дверь, пришлите смс, я выйду» или «вход с торца здания», оставьте их в отведенном для этого окне.
• Увеличиваете количество одинаковых букетов или удаляете лишние.
• Если у вас есть купон, активируете его, нажав на кнопку, призывающую сделать это.
• Выберите способ оплаты (наличными курьеру или оплатив заказ на сайте с помощью карты банка)
• Нажимаете на кнопку «Оформить заказ».

Подробное описание способов оплаты находится здесь.

Заказ через сайт можно оформить в любое время. Обработка заказов осуществляется ежедневно с 9-00 до 23-00. Курьеры доставляют подарки круглосуточно, с тарифами на доставку вы можете ознакомиться здесь.

Минимальное время для сборки и доставки в пределах МКАД  или КАД – 45 минут с момента подтверждения заказа, если у нас есть такая возможность (в среднем 3 часа). 
Если адресат находится за пределами Москвы или Санкт-Петербурга, точное время может сказать консультант во время обсуждения заказа.

Подробно с информацией о доставке можно ознакомиться на одноименной странице. 
Бесплатная доставка, если сумма заказа больше 10.000 рублей и адрес находится в пределах МКАД или КАД.

Букеты, содержащие продукты необходимо хранить в холодильнике или в прохладном месте.

При оформлении заказа, в поле «комментарий» вы можете написать текст поздравления. Мы распечатаем его, приклеим в открытку и приложим к букету. Услуга бесплатная!

Мы можем заменить сезонные цветы или фрукты, в случае их отсутствия, на похожие и аналогичные по стоимости. В этом случае может незначительно отличаться цвет и детали в оформлении букета. Если в букет необходимо внести концептуальные изменения, то они согласовываются с покупателем.

Ваши данные не раскрываются, если вы не хотите этого. Чаще всего практикуется поздравительное слово в виде открытки, если вручение букета происходит в отсутствии Заказчика. Но если вы не хотите признаваться, то даже под пытками курьер не раскроет ваше «инкогнито». Тем более, он будет пребывать в неведении.

Владея техниками сбора букета из любых ингредиентов, мы воплотим в жизнь вашу идею. Для этого нужно связаться с нашими специалистами удобным для вас способом, либо если у Вас есть фото пример того, что Вы хотите, то можете отправить его нам с помощью мессенджеров телеграм или What’s up, ссылки на них есть вверху сайта.

Для передачи подарка, вам необходимо будет подъехать в наш офис и подписать акт приема-передачи или расписку. Услуга бесплатная. Ограничения:

• Деньги;
• Ценности;
• Крупногабаритные предметы.

Все подробности обсуждаются индивидуально.

Мы используем только качественные цветы и продукты. Но если вас не устроило качество букета, то свяжитесь с нами и мы обязательно найдем решение. Подробности на странице «Гарантии».

Для постоянных покупателей у нас предусмотрены скидки до 20% от суммы заказа. Подробности Вы можете уточнить у менеджера по телефону. Кроме этого, в разделе «Акции» размещаются букеты и подарки, цены на которые в настоящий момент снижены.