☎️ РФ: +7 (800) 707-83-51
Доставка по всей России!
Обратный звонок

Круглосуточно, без выходных! Доставка по всей России!
Бесплатно по России
9:00-23:00 без выходных

Гарантия качества

Заказать цветы в «Городе букетов» — значит получить абсолютную уверенность в их отличном качестве.
Мы гарантируем, что:
  • Наши цветы сохранят свежесть, красоту и аромат максимально долго. Этому способствует собственный контроль качества;
  • Каждый букет уникален. Наши флористы сделают все возможное, чтобы Ваш букет будет максимально идентичен тому, что на фото;
  • Вы получите достойный сервис. Мы рады каждому клиенту.


Условия возврата

В соответствии с действующим законом «О защите прав потребителей» и постановлением Правительства РФ горшечные растения и срезанные цветы и продукты питания не подлежат обмену и возврату.

Тем не менее, получатели нашей продукции могут отказаться от нее. Важно! Отказ возможен только в момент доставки при получении товара ненадлежащего качества.

Получатель может потребовать:

  1. Замену композиции на аналогичную по той же цене.
  2. Замену букета на другой (в том числе по иной цене) с перерасчетом стоимости.

Важно! Мы готовы принять претензии по качеству композиций. Они рассматриваются в день доставки на основании фотографии.

Если не удалось вручить букет

Мы делаем все возможное, чтобы каждый букет был доставлен по нужному адресу и в указанный заказчиком срок.

Цветы, которые не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и невозможности их передачи через третьих лиц, возвращаются на склад и хранятся в течение 1-х суток с указанной в заказе даты доставки. Получатель или Заказчик в течение этого времени могут забрать заказ самостоятельно. Мы также готовы осуществить повторную доставку букета. Подробности повторной доставки Вы можете уточнить у наших консультантов.

Изменение заказа

Если Вы намерены внести изменения в заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Заявка на изменение будет принята при условии, если она поступила к нам до момента доставки товара или его подготовке к доставке (минимум за 24 часа).


+7 (499) 112-38-53, +7 (812) 409-31-51, +7 (800) 707-83-51 Бесплатно по России.
Работаем ежедневно с 09:00 до 23:00 по московскому времени.
Обратный звонок

  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “МАСТЕРСКАЯ ПРОФИ”
  • ИНН/КПП – 9726037991/772601001
  • ОГРН – 1237700145341

© Интернет-магазин "Город Букетов" 2017—2023. Доставка цветов и съедобных букетов по Москве, Санкт-Петербургу, Краснодарскому краю, Казани, Екатеринбургу, Ростову-на-Дону и Новосибирску. Карта сайта.

Select Wishlist