Бесплатно по России
9:00-23:00 без выходных
Обратный звонок
Бесплатно по России
9:00-23:00 без выходных
Город Букетов / Гарантия качества

Гарантия качества

Заказать цветы в «Городе букетов» — значит получить абсолютную уверенность в их отличном качестве.

Мы гарантируем, что:

  • Наши цветы сохранят свежесть, красоту и аромат максимально долго. Этому способствует собственный контроль качества;
  • Ваш букет будет полностью идентичен тому, что на фото;
  • Вы получите достойный сервис. Мы рады каждому клиенту.

Условия возврата

В соответствии с действующим законом «О защите прав потребителей» и постановлением Правительства РФ горшечные растения и срезанные цветы не подлежат обмену и возврату.

Тем не менее, получатели нашей продукции могут отказаться от нее. Важно! Отказ возможен только в момент доставки при получении товара ненадлежащего качества.

Получатель может потребовать:

  1. Замену композиции на аналогичную по той же цене.
  2. Замену букета на другой (в том числе по иной цене) с перерасчетом стоимости.
  3. Уменьшения (соразмерного) цены композиции.

Также возможен возврат денег.

Важно! Мы готовы принять претензии по качеству композиций. Они рассматриваются в день доставки на основании фотографии.

Если не удалось вручить букет

Мы делаем все возможное, чтобы каждый букет был доставлен по нужному адресу и в указанный заказчиком срок.

Цветы, которые не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и невозможности их передачи через третьих лиц, возвращаются на склад и хранятся в течение 1-х суток с указанной в заказе даты доставки. Получатель или Заказчик в течение этого времени могут забрать заказ самостоятельно. Мы также готовы осуществить повторную доставку букета. Подробности повторной доставки Вы можете уточнить у наших консультантов.

Изменение заказа

Если Вы намерены внести изменения в заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Заявка на изменение будет принята при условии, если она поступила к нам до момента доставки товара или его подготовке к доставке.

Мы рекомендуем

Купить в 1 клик

Пожалуйста, напишите своё имя и телефон. В течение нескольких минут мы позвоним и уточним детали.

Интернет-магазин "Город Букетов" - доставка цветов и съедобных букетов по Москве и Санкт-Петербургу.
ИП МАСЛЕННИКОВ КИРИЛЛ ЮРЬЕВИЧ, ИНН: 771385734283, ОГРН: 317502900023173
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 2. 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 30